Befektetési termékek lakossági kiszolgálásában a távértékesítés megvalósításában nem a technológia jelenti a legnagyobb kihívást. Alapvetően változik meg a bank operációs kockázata, amennyiben az értékesítés teljes beszélgetése felvételre kerül. Ezáltal a távértékesítés ezen az üzleti területen a FO folyamatok további szabályozását vonja maga után. Ennek hiányában még egy non-advisory kiszolgálás is hatalmas kockázatot jelenthet a bank számára távértékesítés során.
A távértékesítés első mérföldköve és egyben régóta fennálló üzleti igény, hogy az ügyfélkiszolgáláshoz kapcsolódó összes termék és szolgáltatásinformáció rendszerezett módon könnyen elérhető legyen az értékesítés/tanácsadás során.
A Monolith Platform termékinformációs portál megoldása integrált része a befektetési termék értékesítés/tanácsadás banki működési folyamatának, így az operációs kockázat mérséklése mellett a szükséges FO élőmunkaidő is számottevő mértékben tud csökkenni.
Comments